Fraude de muebles: cómo evitar perder dinero en artículos caros

por: Diana Lee

Publicado: 12 de mayo de 2023 / 03:57 PM EDT

Actualizado: 12 de mayo de 2023 / 23:27 EDT

(WSPA) – Cuando compra un artículo costoso como muebles, implica confianza.

Confía en que cuando deposite dinero, obtendrá su producto o le devolveremos su dinero.

Desafortunadamente, eso no siempre sucede.

7NEWS Here to Help analizó los pasos que debe seguir para evitar el fraude con muebles.

En febrero, Kia Knox pagó por completo un juego de comedor, pero semanas después, cuando la fecha de entrega llegó y pasó, tuvo un mal presentimiento.

"Seguí llamando y pensé que algo andaba mal, así que dije que me dejaran conducir hasta allí. Conduzco y veo que toda la tienda es como si nunca hubiera existido", dijo Knox. "El letrero estaba caído, no hay un mueble adentro, no hay una nota en la puerta, hay una caja de seguridad en la puerta y estoy en estado de shock".

El propietario de Inman había pagado $2,349 a Creative Home Furnishings en Simpsonville, sin nada que mostrar.

Así que llamó a Liberty Furniture, el fabricante del juego que ordenó.

"Y dijeron que el negocio no ha pedido una mesa de comedor en dos años... Pensé, está bien, me acaban de estafar", según Knox.

Heather Johns pasó por una pesadilla similar el año pasado con una empresa de muebles llamada Southern Age Gypsi en Greenville.

Pasaron los meses y Johns dijo que había terminado con las excusas del propietario, por lo que recurrió a las redes sociales.

"Entonces la gente comenzó a enviarme mensajes, oye, también me hicieron esto. Entonces, al final de ese día, probablemente tenía 13 víctimas que se quedaron sin mucho más dinero que yo sin ningún producto", dijo Johns.

Vee Daniel, presidente y director ejecutivo de Better Business Bureau of the Upstate, dijo que intentaron encontrar una resolución para una docena de quejas sobre los gitanos de la era sureña, pero no obtuvieron respuesta.

"El patrón es que básicamente todos se quejan de que no han recibido el reembolso", según Daniel.

"Cambiaron su nombre y comenzaron otra página de Facebook, pero tan pronto como la gente se dio cuenta, y especialmente las personas a las que les debían dinero, básicamente cerraron la página de Facebook", explicó.

7NEWS contactó tanto a Southern Age Gypsi como a Carolina Home Furnishings, y ambos propietarios se negaron a comentar.

Sin embargo, confirmaron que ambas tiendas están actualmente cerradas.

Una de las mejores maneras de protegerse si está comprando un artículo que no puede llevarse a casa de inmediato es usar una tarjeta de crédito.

De esa manera, si ese artículo nunca llega, puede disputar el cargo y, durante ese tiempo, sus fondos generalmente se restauran, a diferencia de los bancos.

Rashaad Flucker, con Unclaimed Furniture, también aconseja a los clientes que siempre soliciten un documento de "términos y condiciones" si no se proporciona uno.

Dijo que el documento firmado debe contener: "El plazo de cuando van a llegar los muebles. Una política de reembolso, ¿puedes cancelar? Información de entrega de cuando vienen y los plazos de tiempo que llegan a tu casa".

Además, Flucker dijo que no pague más de la "mitad" por adelantado.

La lucha de Johns en las redes sociales y, finalmente, en la oficina del alguacil dio sus frutos.

"No creo que ella esperara que yo llegara tan lejos como lo hice. Lo que me rompió fue cuando me hice público en Facebook y descubrí que había muchas otras víctimas", dijo Johns.

El propietario de Southern Age Gypsi le dijo a 7NEWS que todo el dinero se devolvió a todos los clientes que no recibieron sus muebles.

Johns confirmó que recuperó su dinero y conoce a otros clientes que también lo hicieron.

Mientras tanto, Knox, que pagó en su totalidad, ha estado disputando el cargo con su banco durante meses, pero 7NEWS habló con el propietario de Creative Home Furnishings, quien dijo que también están tratando de recuperar su dinero.

Actualizaremos esta historia si eso sucede.

Mientras Knox espera, está agradecida de haber encontrado exactamente el mismo juego de comedor a un mejor precio en otra tienda del norte del estado.

"Me lo entregaron hace un par de semanas, y no podría estar más feliz con él, y obtuve una gran oferta, incluso mejor, así que resultó genial", dijo Knox.